项目背景
客户是一家连锁服饰鞋履品牌,门店分布在深圳与广州多个商场,同期需要开通 23 家门店的网络。按客户要求不展示品牌名称,以下用「连锁服饰 · 深穗多店」代称。
最终交付:23 家门店、24 台 5G CPE(每店 1 台,其中 1 台为备用机),日常在线 21 台,其余为关机或装修期未上架的门店。
客户的三个难处
- 开业时间不允许延后:门店装修尾期才允许进场,留给网络开通的窗口通常只有几天。
- 商场条件各不相同:有的点位物业允许布线但工期赶不上,有的根本没有可用光纤。
- 后续管理没人接:设备装完就散落在各店,谁负责续费、谁看流量,门店自己说不清。
我们怎么做的
1. 先勘察,再决定用有线还是 5G
逐店确认三件事:物业是否允许布线、有没有可用光纤、现场 5G 信号强度。允许布线且工期来得及的走专线;来不及或不允许布线的,用 5G CPE 先开业,保留后续切换的余地。
2. 按门店建档
每台 CPE、每张卡都登记到对应门店名下:设备编号、型号、所属客户、店铺位置、卡号、套餐、到期日。这一步不显眼,但决定了后面能不能按店出账单、能不能在到期前预警。
3. 收银流量单独考虑
收银和外卖接单这类直接影响营收的终端单独评估用量,避免被监控回传、员工上网挤占。套餐先按点位估算,跑满一个月再按实际用量调整。
交付结果(可核实)
- 交付门店:23 家(深圳 + 广州)
- 在网设备:24 台,日常在线 21 台
- 卡片与套餐按门店建档,续费与到期由我方预警,客户不必逐店查看
什么样的客户适合这套做法
门店数量在 10 家以上、开业节奏密集、内部没有专人盯网络的情况下,多店组网真正的难点不是装设备,而是开通节奏的统一调度和后期的账务管理。如果贵司情况相近,可以先做 1-2 家试点再铺开。
相关做法整理在 连锁门店联网方案,常见问题集中在 常见问题 30 问。需要按自己的门店数量评估,可到 联系我们 填一下门店数与城市。